UX|UI
App
2020-2023
Tipo de proyecto
Proyecto freelance
Software
Figma
FigJam
Illustrator
Photoshop
Overview
SOSFEM es una aplicación móvil disponible para Android, Huawei y iOS que consta de un botón de pánico para auxiliar a las mujeres en peligro.
Esta aplicación permite
Activación de alerta
Enviar mensaje a los contactos de confianza con la ubicación en tiempo real y un min de audio y video
Localizar lugares seguros donde pedir apoyo
Primera etapa
Análisis
Problema a resolver
Actualmente, en México la violencia hacia las mujeres ha aumentado gravemente, por lo que salir a la calle, ir a la escuela o al cine se convierte en una actividad de riesgo.
Se necesita una herramienta que ayude a pedir auxilio de manera rápida, discreta y segura, y que a la vez comparta los datos necesarios como ubicación y contexto de lo sucedido para poder actuar rápidamente.
No existe una solución actual al problema, y es posible que durante los siguientes años no se pueda erradicar completamente. Sin embargo, como sociedad mexicana, se pueden establecer medidas para socorrer y proteger a las mujeres que sientan que se encuentran en peligro de secuestro, acoso o agresión.
Insights
Después de llevar a cabo entrevistas con posibles usuarias, identificamos las siguientes necesidades:
Exigen lugares seguros que les guíen para salir de situaciones de peligro.
Solicitan tener acceso rápido al número de emergencias, como el de la policía.
En momentos de riesgo, la rapidez es esencial; por lo tanto, prefieren una herramienta que emita alertas de manera inmediata, ya que enviar mensajes por Whatsapp puede resultar demasiado lento.
Sugieren la implementación de un botón directo, así como el acceso a la cámara.
Además, al realizar un Benchmark de aplicaciones disponibles (estudio realizado en 2019), identificamos los siguientes aspectos cruciales:
La estructura de la información es vital; otras aplicaciones presentan múltiples opciones simultáneamente, lo cual puede generar confusión en momentos de tensión.
Se reconoce la necesidad de un proceso de inicio (OnBoarding) que oriente sobre las capacidades y el funcionamiento de la app.
La mayoría de aplicaciones requieren que tanto las usuarias como sus contactos tengan una cuenta creada, limitando así la accesibilidad para quienes prefieren evitar descargarla.
Objetivos
Diseñar una aplicación de botón de pánico, para lograr dar respuesta a la necesidad de las mujeres latinas de sentirse seguras en su ciudad y solicitar auxilio cuando lo requieran. Se pretende una propuesta intuitiva, usable y atractiva.
Cuidémonos entre todas
Segunda etapa
Diseño
Personas
Para esta propuesta se toman en cuenta tres perfiles de usuarios, basándose en los objetivos planteados y el análisis realizado.
Branding
SOSFEM ha experimentado varios procesos de rediseño. En la actualidad, nuestra paleta de colores se ha centrado en tonos morados, asociados al movimiento feminista, junto con un tono de rosa que respalda nuestro enfoque hacia el público femenino.
Hemos adoptado la tipografía Montserrat para garantizar coherencia en todos nuestros materiales, ya sean publicitarios, en la aplicación móvil o en la versión web.
Este branding ha sido implementado en nuestro Design System, que constituye la base del prototipo de la aplicación.
Diversificación
Debido a la necesidad que cubre, SOSFEM ha sido solicitada por diferentes gobiernos y empresas, teniendo así una diversificación en identidad visual y en funciones. Actualmente se puede encontrar también bajos los nombres de:
Alerta Violeta App Móvil
E100 SOSMEX
Proceso de diseño
Primera etapa
Se realizó el prototipado de alta fidelidad en Figma, a partir del cuál se ha dado diversificación.
Segunda etapa
Se añadió una nueva sección llamada "Comunidad", donde se las mujeres pueden compartir sus experiencias y recibir apoyo. También se perfeccionó el menú, con el objetivo de optimizar la experiencia del usuario.
Tercera etapa
Nos enfocamos en la expansión de la presencia en línea, lo que implicó mejoras en el sitio web, estrategias para las redes sociales y sinergias que permitieran una mayor difusión de la aplicación.
Pantalla de historial de activaciones
Dashboard para control interno
Se diseñó el dashboard por el cual las diferentes instituciones privadas que utilizan una versión personalizada de la aplicación pueden tener acceso a la información de las activaciones de la alerta SOS.
Este dashboard permite ver la información por usuario, el tipo de dispositivo que utiliza y tener acceso a la ruta de su recorrido.
Actualización
En la actualidad, SOSFEM se encuentra en proceso de rediseño para incorporar funciones innovadoras. Estamos trabajando en su desarrollo utilizando Material Design 3, lo que nos permite implementarla con Flutter.
Última etapa
Conclusiones
Trabajo a futuro
A futuro, lo preferible es que SOSFEM no sea requerida, que no sea una necesidad de las mujeres latinas el contar con una aplicación que les informe a sus contactos si se encuentran en peligro. Sin embargo, esto depende de factores sociales independientes a la aplicación.
En caso de que el problema continúe o incluso aumente, SOSFEM deberá seguir con su proceso iterativo para detectar las nuevas necesidades y ofrecer soluciones viables.
Logos
SOSFEM ha sido reconocida por diferentes organizaciones y concursos, entre ellos los siguientes:
Anuncio de la alianza con Casa Gaviota y Red Nacional de Refugios (2021)
Ganadores de Violencia Cero (2021)
Parte Microsoft for Startups - Founders Hub (2021)
Semifinalistas de Platzi Demo Day (2020)
Ganadores de AppUp como app y mejor app de impacto social (2020)
Conoce
Las opiniones
"Buena app, la probé en Chile y no hubo problema, agradezco que el contacto de emergencia no deba tener la aplicación instalada para recibir el SOS".
"Es una muy buena app ante una situación de pánico, marca rápidamente a los contactos elegidos y mando la ubicación donde estas".
"Esto es algo que a much@s les puede ayudar, tanto a niñ@s como mujeres que son las que estan más en peligro actualmente. Me alegra saber que existe esta app".
Publicaciones
Redes sociales
Posts
En diferentes ocasiones he colaborado con el diseño de posts para las redes sociales de SOSFEM, principalmente Instagram y TikTok.
Para la organización del contenido en redes hemos desarrollado un Notion colaborativo donde se con databases y diagramas de Gantt se ha establecido el orden de los posts.
Ejemplo de plan de contenido: Agosto 2023
